BTS Management Commercial Opérationnel

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre. Cette formation remplace le BTS Management des unités commerciales à la rentrée 2019.

RNCP38362

Certificateur: Education Nationale

Date de publication: 11/12/2023

ENSEIGNEMENT GENERAL

  • Culture générale et Expression
  • LV1 : Anglais
  • LV2 : Espagnol

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

  • Développement Relation client et vente conseil
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion opérationnelle

Cette formation a pour objectifs :

  • De former des commerciaux à la gestion,
  • De former au développement d’une unité de petite taille : point de vente, boutique, supermarché, rayon d’hypermarché, agence commerciale, site marchand, etc.;
  • De savoir manager une équipe ;
  • De gérer et développer la relation avec la clientèle, l’offre de services et de produits ;
  • De gérer les commandes d’une entreprise.

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles.

Exemples de formations possibles :

  • Responsable de développement commercial
  • Responsable de la distribution
  • Responsable en marketing, commercialisation et gestion
  • Diplôme de l’École supérieure de commerce

En fonction de la taille de l’entreprise, le titulaire de ce BTS peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Les apprentis peuvent intégrer ce BTS à condition d’être titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologique ou général (STMG, Commerce, ES…) et d’avoir signé un contrat d’apprentissage.

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Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre. Cette formation remplace le BTS Management des unités commerciales à la rentrée 2019.

RNCP38362

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Date de publication: 11/12/2023

ENSEIGNEMENT GENERAL

  • Culture générale et Expression
  • LV1 : Anglais
  • LV2 : Espagnol

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

  • Développement Relation client et vente conseil
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion opérationnelle

Cette formation a pour objectifs :

  • De former des commerciaux à la gestion,
  • De former au développement d’une unité de petite taille : point de vente, boutique, supermarché, rayon d’hypermarché, agence commerciale, site marchand, etc.;
  • De savoir manager une équipe ;
  • De gérer et développer la relation avec la clientèle, l’offre de services et de produits ;
  • De gérer les commandes d’une entreprise.

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles.

Exemples de formations possibles :

  • Responsable de développement commercial
  • Responsable de la distribution
  • Responsable en marketing, commercialisation et gestion
  • Diplôme de l’École supérieure de commerce

En fonction de la taille de l’entreprise, le titulaire de ce BTS peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Les apprentis peuvent intégrer ce BTS à condition d’être titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologique ou général (STMG, Commerce, ES…) et d’avoir signé un contrat d’apprentissage.

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Témoignages anciens élèves
Malala R.
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Equipe éducative et administrative à l'écoute, bienveillante et soucieuse du bien être et de la réussite des élèves. Nous ressentons une réelle préoccupation pour les élèves. Notre enfant ayant des difficultés depuis plusieurs années, nous avions toujours fait face, dans son précédent établissement, à de l'incompréhension, voire du jugement. Aujourd'hui, nous nous sentons enfin accompagnés, écoutés et rassurés ! L'année scolaire ne fait que commencer et nous savons que la route sera longue, mais nous savons que nous sommes entourés d'une équipe qui, au-delà de l'élève, prend en considération l'enfant.
Mathis Q.
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J'ai que des bons souvenirs de ce lycée, des camarades de classes très sympas ainsi que des profs compétent, très sympathique et surtout très à l'écoute.
Yasmine E.
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J'ai choisi de poursuivre mes études en bachelor après avoir obtenu mon BTS, principalement en raison de la qualité exceptionnelle des formateurs à l'école. Ces enseignants se démarquent par leur engagement total envers les étudiants, créant ainsi un environnement sécurisé et compréhensif. Cette approche va au-delà de la relation traditionnelle élève-professeur stricte. La présence active et le soutien constant des formateurs ont été des éléments essentiels pour moi, motivant ainsi ma décision de continuer mon parcours académique dans cette institution.
Bastien S.
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Du bts au Bachelor, j’ai fais tout mon cursus supérieur au sein de cet établissement. Je ressors diplômé avec un contrat cdi à là clefs et une expérience en alternance très formatrice. Je recommande pleinement l’établissement, sur le plan pédagogique et sur l’aspect humain.
Ethan D.
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Le corps enseignant de Myriam est véritablement dévoué à la réussite de chaque élève. Ils sont compétents, attentifs et passionnés par leur travail. Ce qui distingue vraiment Myriam, c'est son engagement envers l'éducation holistique. Ils encouragent non seulement l'excellence académique, mais aussi le développement des compétences sociales, émotionnelles et artistiques. En résumé, je recommande vivement Myriam à toutes les personnes à la recherche d'une éducation de qualité. Je me suis épanoui ici lors de mes 3années , et je suis reconnaissant à toute l'équipe de l'école pour son dévouement envers l'éducation et le bien-être de ses élèves.
Laurine B.
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Ecole avec des formateurs au top, qui sont vraiment présents pour les étudiants et ont ce côté safe et compréhensif et non-juste ce côté élève professeur strict. J'ai effectué mon BTS et continuer en bachelor car je voulais garder les formateurs que j'avais en BTS pour la poursuite de mes études.

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